1. О обратной связи:

1.1 Пожалуйста, оставьте положительный отзыв и поставьте 5 звезд, если вы удовлетворены нашими товарами и услугами.

1.2 Обратная связь очень важна для нас, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно, прежде чем дать нам нейтральный или отрицательный отзыв. Мы сделаем все возможное, чтобы решить любую проблему и предоставить лучшее обслуживание клиентов.

1.3 Невозможно решить эту задачу, если мы не знаем(не) знаем о них!

2. Какие способы оплаты доступны?

2.1 Мы принимаем Alipay, West Union, TT. Все основные кредитные карты принимаются через безопасный платежный процессор ESCROW.

2.2 Примечание. Другие сведения об оплате по этой ссылке: https://service.aliexpress.com/page/knowledge?pageId=37&category=1000021991&knowledge=1060068630&language=en.

2.3 Оплата должна быть произведена в течение 3 дней с момента заказа.

2.4 Если вы не можете оформить заказ сразу после закрытия аукциона, подождите несколько минут и повторите попытку. Платежи должны быть завершены в течение 3 дней.

3. О доставке:

3.1 ДОСТАВКА ПО ВСЕМУ МИРУ. (За исключением некоторых стран и почтового отделения флота и армейской почтовой службы), заказы обрабатываются своевременно после подтверждения оплаты.

3.2 Мы отправляем товары только по подтвержденным адресам заказа. Ваш адрес заказа ДОЛЖЕН СОВПАДАТЬ с вашим адресом доставки.

3.3 Представленные изображения не являются реальным товаром и предназначены только для справки.

3.4 ВРЕМЯ ПЕРЕВОЗКИ ОБСЛУЖИВАНИЯ определяется перевозчиком и не включает выходные и праздничные дни. Время доставки может меняться, особенно во время курортного сезона.

3.5 Если вы не получили посылку в течение указанного срока? пожалуйста, свяжитесь с нами (немедленно). Мы отследим доставку в транспортной компании как можно скорее и ответим вам.

3.6 Из-за наличия на складе и разницы во времени мы предпочтем отправить ваш товар с нашего первого доступного склада для быстрой доставки.

3.7 Продавец не несет ответственности за импортную пошлину, за это несет ответственность покупатель. Любой спор, вызванный этим, является необоснованным.

3.8 Покупатель BR, пожалуйста, предоставьте CPF или CNPJ, вам будет лучше получить его как можно скорее. Спасибо

3.9 Согласно новейшим правилам Колумбии: все посылки, отправленные в Колумбию для таможенного оформления, будут облагаться налогом с 11 октября, порог тарифа изменен с 200 долларов США на 0 долларов США. Поэтому, пожалуйста, не забудьте оплатить налог вовремя, когда посылка прибудет на таможню.

Прилагаются соответствующие документы о налоговой реформе Колумбии:

https://cgmp.aliexpress.com/ae-global-seller-center/ Logistics_agreement_signed?spm=5261.message_detail.Text.1.7c754edfIM8UZw

4. Возврат и возврат средств:

4.1 У вас есть 7 дней, чтобы связаться с нами и 30 дней, чтобы вернуть его после получения. Если он хранится более 7 дней, он считается использованным, и МЫ НЕ ВЫДАЕМ ВАМ ВОЗВРАТ ИЛИ ЗАМЕНУ.

4.2 ИСКЛЮЧЕНИЙ НЕ БЫЛО! Стоимость доставки оплачивается как продавцом, так и покупателем пополам.

4.3 Все возвращаемые товары ДОЛЖНЫ БЫТЬ в оригинальной упаковке, и вы ДОЛЖНЫ ПРЕДОСТАВИТЬ нам номер отслеживания доставки и конкретную причину возврата.

4.4 Мы вернем вам полную сумму выигрышной заявки при получении товара в его первоначальном состоянии и упаковке со всеми компонентами и аксессуарами, после того как покупатель и продавец отменят транзакцию с aliexpress. ИЛИ вы можете выбрать замену.

4.5 Мы берем на себя всю стоимость доставки, если товар(ы) не соответствует рекламируемому.