1. À propos des commentaires :

1.1 Veuillez laisser des commentaires positifs et 5 étoiles si vous êtes satisfait de nos articles et services.

1.2 Les commentaires sont très importants pour nous, veuillez donc nous contacter immédiatement AVANT de nous donner des commentaires neutres ou négatifs. Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème et fournir le meilleur service client.

1.3 Il est impossible de le résoudre si nous ne les connaissons pas !

2. Quels sont les modes de paiement disponibles ?

2.1 Nous acceptons Alipay, West Union, TT. Toutes les principales cartes de crédit sont acceptées via le processeur de paiement sécurisé ESCROW.

2.2 Remarque : Autres informations sur le paiement VIA ce lien : https://service.aliexpress.com/page/knowledge?pageId=37&category=1000021991&knowledge=1060068630&langage=en

2.3 Le paiement doit être effectué dans les 3 jours suivant la commande.

2.4 Si vous ne pouvez pas payer immédiatement après la clôture des enchères, veuillez attendre quelques minutes et réessayer. Le paiement doit être effectué dans les 3 jours.

3. À propos de l'expédition :

3.1 EXPÉDITION DANS LE MONDE ENTIER. (Sauf certains pays et APO/FPO), commandes traitées dans les délais après la vérification du paiement.

3.2 Nous expédions uniquement aux adresses de commande confirmées. Votre adresse de commande DOIT CORRESPONDRE à votre adresse de livraison.

3.3 Les images présentées ne représentent pas l'article réel et sont uniquement à titre de référence.

3.4 LE TEMPS DE TRANSIT DU SERVICE est fourni par le transporteur et exclut les week-ends et les jours fériés. Le temps de déplacement peut varier, surtout en période de fêtes.

3.5 Si vous n'avez pas reçu votre envoi dans le délai imparti, ? veuillez nous contacter (immédiatement). Nous suivrons avec la compagnie maritime dès que possible et vous répondrons.

3.6 En raison de l'état des stocks et du décalage horaire, nous choisirons d'expédier votre article depuis notre premier entrepôt disponible pour une livraison rapide.

3.7 Le vendeur n'est pas responsable des droits d'importation, l'acheteur en est responsable. Tout litige provoqué par cela est déraisonnable.

3.8 BR Acheteur, veuillez fournir le CPF ou le CNPJ, il vaudra mieux que vous l'obteniez dès que possible. merci

3.9 Selon les politiques les plus récentes de la Colombie : tous les colis envoyés en Colombie pour dédouanement seront taxés depuis le 11 octobre, le seuil tarifaire est modifié de 200 $ à 0 $. N'oubliez donc pas de payer la taxe à temps lorsque le colis arrive à la douane.

Vous trouverez ci-joint les documents connexes Réforme fiscale colombienne :

https://cgmp.aliexpress.com/ae-global-seller-center/logistics_agreement_signed?spm=5261.message_detail.Text.1.7c754edfIM8UZw

4. Retour et remboursement :

4.1 Vous disposez de 7 jours pour nous contacter et de 30 jours pour le retourner après l'avoir reçu. Si vous le conservez plus de 7 jours, il est considéré comme utilisé et NOUS NE VOUS DÉLIVRONS PAS DE REMBOURSEMENT OU DE REMPLACEMENT.

4.2 Il n'y a AUCUNE EXCEPTION ! Les frais d'expédition sont à la charge du vendeur et de l'acheteur de moitié.

4.3 Tous les articles retournés DOIVENT ÊTRE dans leur emballage d'origine et vous DEVEZ nous FOURNIR le numéro de suivi d'expédition et la raison spécifique du retour.

4.4 Nous rembourserons la totalité du montant de votre offre gagnante, à la réception de l'article dans son état et son emballage d'origine avec tous les composants et accessoires inclus, APRÈS que l'acheteur et le vendeur aient annulé la transaction sur aliexpress. OU, vous pouvez choisir d'avoir un remplacement.

4.5 Nous prendrons en charge tous les frais d'expédition si le ou les produits ne correspondent pas à l'annonce.